Ketentuan Penggunaan Platform Lign

Ketentuan penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan” atau “Perjanjian”) berlaku untuk penggunaan Anda atas Platform atau Layanan Elektronik.

Lign adalah penyedia teknologi yang menawarkan Platform kepada bisnis-bisnis di Indonesia untuk melacak, membuat budget, dan mengelola pendapatan dan pengeluaran (“Layanan Teknologi”).

Layanan Pembayaran yang disediakan oleh Mitra di Indonesia dapat diakses melalui Platform, dan tunduk pada Ketentuan Mitra yang relevan yang terpisah dari Perjanjian ini. Untuk menghindari keraguan, Lign tidak menyediakan Layanan Pembayaran di Indonesia.

Definisi:

Tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian ini, Anda dengan ini diberikan lisensi non-eksklusif, terbatas, tidak dapat dialihkan dan dapat dicabut secara bebas untuk menggunakan Layanan Teknologi. Lign berhak untuk memiliki semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini dalam Layanan Teknologi. Lign dapat menghentikan lisensi ini kapan saja untuk alasan apa pun atau tanpa alasan.

Akun Pengguna Platform Anda memberikan Anda akses ke Layanan Teknologi dan fungsionalitas Platform yang dapat dibuat dan dipertahankan Lign dari waktu ke waktu dan atas kebijakan kami. Lign dapat mengelola berbagai jenis Akun Pengguna Platform untuk berbagai jenis pengguna. Ketersediaan Platform tunduk pada komitmen SLA sebesar 99,5%.

Penggunaan Anda atas Platform dan Layanan Elektronik tunduk pada ketentuan Perjanjian ini. Anda akan bertanggung jawab atas semua transaksi yang dilakukan oleh Anda atau, dari pandangan kami, diotorisasi oleh Anda atau Pengguna yang Berwenang. Dengan menggunakan Platform dan Layanan Elektronik, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui untuk terikat oleh ketentuan Perjanjian ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Platform atau Layanan Elektronik apa pun.

Kami dapat mengubah, menambah dan/atau merevisi bagian mana pun dari Perjanjian ini kapan saja dengan pemberitahuan, dan perubahan tersebut akan berlaku pada tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan. Pemberitahuan dan ketentuan yang diperbarui akan dipublikasikan di Platform. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dibuat pada Perjanjian ini, Anda harus memberi tahu kami dan menghentikan penggunaan Platform dan semua Layanan Elektronik. Penggunaan Platform oleh Anda atau Pengguna yang Berwenang setelah perubahan pada Perjanjian ini merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut.

Layanan Pembayaran disediakan kepada Anda oleh Mitra, dan tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan yang dapat ditentukan oleh Mitra yang relevan (“Ketentuan Mitra”). Ketentuan Mitra dapat dikenakan oleh Mitra langsung kepada Anda. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Mitra, Anda harus memberi tahu Mitra yang relevan, dan menghentikan penggunaan Layanan Pembayaran terkait.

Apabila Lign menyediakan produk atau layanan kepada Anda di Platform selain Layanan Teknologi, produk dan layanan tersebut dapat tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan yang dapat kami tetapkan dan sediakan di Platform.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap Pengguna yang Berwenang mengetahui dan mematuhi Perjanjian ini dan Ketentuan Mitra.

Jika Anda telah memberi wewenang kepada siapa pun untuk memberikan Instruksi Elektronik atas nama Anda, Anda akan bertanggung jawab atas tindakan dan/atau kelalaian mereka, termasuk kerugian apa pun yang timbul dari pembayaran atau transaksi yang dimulai atau dieksekusi dari Akun Anda yang mungkin mereka lakukan.

Akses ke Platform dan Layanan Elektronik dapat tersedia melalui perangkat yang berbeda (misalnya, komputer pribadi atau perangkat mobile). Ketersediaan dan fitur Platform dapat bervariasi tergantung pada jenis, spesifikasi sistem dan konfigurasi perangkat.

Akses Anda dan Pengguna yang Berwenang Anda ke Platform dan Layanan Elektronik dapat dibatasi dan tunduk pada hukum dan peraturan yang relevan dari negara tempat Anda atau Pengguna yang Berwenang tinggal. Kami tidak akan bertanggung jawab atas biaya, tarif dan pengeluaran seperti biaya roaming data atau biaya lain yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan telekomunikasi atau layanan lain Anda sehubungan dengan akses ke dan penggunaan Platform dan Layanan Elektronik.

Ada keadaan yang dapat terjadi di mana kami dan/atau Mitra mungkin perlu mengubah frekuensi dan cara penggunaan Layanan Elektronik, batas transaksi, jam operasional dan jenis fasilitas dan layanan. Dalam keadaan tertentu, kami dan/atau Mitra mungkin harus menangguhkan Layanan Elektronik tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda atau Pengguna yang Berwenang. Dalam keadaan seperti itu, kami tidak akan bertanggung jawab atas ketidaknyamanan, kerugian, kerusakan atau cedera yang diderita oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.

Kami dapat memperkenalkan bentuk layanan autentikasi yang baru atau berbeda ketika Anda atau Pengguna yang Berwenang ingin mengakses Platform dan menggunakan Layanan Elektronik. Kami dapat mengubah layanan autentikasi dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda atau Pengguna yang Berwenang.

Kami berhak untuk menolak Anda atau Pengguna yang Berwenang akses ke Platform dan/atau untuk bertindak berdasarkan Instruksi Elektronik tanpa menimbulkan kewajiban apa pun atas kerugian, klaim, kewajiban, biaya atau pengeluaran yang timbul dari penolakan untuk bertindak jika:

Kami akan memperlakukan semua Instruksi Elektronik sebagai final dan tanpa syarat ketika kami menerimanya melalui Platform. Ini berarti kami memiliki hak (tetapi tidak memiliki kewajiban) untuk menegakkan Instruksi Elektronik tersebut tanpa persetujuan Anda dan pemberitahuan lebih lanjut.

Lign dapat mengenakan biaya untuk Layanan Teknologi (“Biaya”). Biaya akan diberitahukan melalui Platform, melalui formulir pesanan ketika Anda berlangganan Layanan Teknologi, atau dikomunikasikan kepada Anda dalam bentuk lain. Biaya dapat direvisi tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda atau Pengguna yang Berwenang. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan Teknologi atau Pengguna yang Berwenang setelah revisi tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap Biaya yang direvisi.

Biaya akan ditagihkan kepada Anda untuk pelunasan sesuai dengan persyaratan yang ditentukan di Platform, formulir pesanan, atau dalam faktur. Jika Anda tidak melakukan pembayaran Biaya pada tanggal jatuh tempo yang relevan, kami dapat mengenakan biaya keterlambatan dan bunga atas jumlah yang jatuh tempo dan berhak menangguhkan akses Anda ke Platform atau penggunaan Layanan Teknologi sampai jumlah yang jatuh tempo dibayar penuh.

Jika ada jumlah yang terutang kepada Lign yang belum dibayar, Anda setuju bahwa jumlah yang terutang atas kebijakan Lign dapat dipotong dari dana tersebut dalam Akun Mitra yang Anda miliki dengan Mitra.

Biaya tidak termasuk pajak barang dan jasa, nilai tambah, penjualan, penggunaan, atau pajak atau bea serupa lainnya, dan pajak tersebut akan ditanggung dan dibayar oleh Anda sebagai tambahan dari Biaya, kecuali untuk pajak yang didasarkan pada pendapatan bersih Lign.

Mitra dapat secara terpisah mengenakan biaya kepada Anda untuk Layanan Pembayaran yang disediakannya. Anda bertanggung jawab kepada Mitra untuk penyelesaian biaya tersebut.

Anda setuju bahwa Anda tidak akan dan akan memastikan bahwa tidak ada Pengguna yang Berwenang yang akan:

Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa Platform tersedia setiap saat. Namun, Platform tidak akan tersedia selama waktu henti untuk pemeliharaan terjadwal atau darurat. Selain itu, produk atau layanan tertentu yang berhubungan dengan Platform mungkin hanya tersedia selama jam-jam tertentu, dengan waktu terbatas yang akan diberitahukan atau ditunjukkan dalam bagian Platform yang relevan.

Kami berhak untuk menjalankan kebijakan tunggal atas batasan akses dan penggunaan Platform oleh Anda dan Pengguna yang Berwenang berdasarkan kriteria yang ditentukan oleh Lign yang tidak harus diungkapkan. Selanjutnya, kami berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menghentikan aspek atau fitur Platform mana pun kapan saja tanpa pemberitahuan dan bebas dari tanggung jawab.

Tidak ada dalam ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pernyataan oleh kami bahwa informasi dan materi yang terkandung dalam atau diakses melalui Platform sesuai atau tersedia untuk digunakan di wilayah geografis atau yurisdiksi Anda atau tempat Pengguna yang Berwenang tinggal.

Mengakses Platform dari area di mana kontennya ilegal atau melanggar hukum dilarang. Jika Anda atau Pengguna yang Berwenang memilih untuk mengakses Platform, Anda dan Pengguna yang Berwenang akan melakukannya atas inisiatif sendiri dan bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat.

Jika Anda menemukan atau mencurigai adanya transaksi yang tidak sah atau salah dari atau ke Akun Pengguna Platform, Anda harus menghubungi kami segera. Setelah penemuan tersebut, Anda setuju untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi Akun Pengguna Platform, termasuk mengubah kode keamanan, kata sandi ke akun email Anda dan segera melaporkan insiden tersebut kepada kami.

Jika kami berpikir bahwa Akun Pengguna Platform Anda dan kode keamanan terkait lainnya mungkin telah disalahgunakan, untuk melindungi Akun Pengguna Platform, kami dapat:

Dalam hal demikian, Instruksi Elektronik Anda mungkin tidak diproses dalam jangka waktu yang diharapkan dan kami tidak akan bertanggung jawab atas ketidaknyamanan, kerugian, kerusakan atau cedera yang diderita oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.

Kami berhak sepenuhnya untuk menolak penyediaan Layanan Elektronik kepada Anda jika terdapat alasan yang cukup bagi kami untuk menduga bahwa Anda atau Pengguna yang Berwenang tidak menggunakan Platform atau Layanan Elektronik secara bertanggung jawab.

Platform dapat menyediakan tautan ke situs web dan sumber daya online lain yang dimiliki atau dioperasikan oleh Mitra atau pihak ketiga lainnya. Situs web yang ditautkan tersebut tidak berada di bawah kendali anggota Grup Lign mana pun dan Grup Lign tidak bertanggung jawab atas konten atau konsekuensi dari mengakses situs web yang ditautkan atau tautan apa pun di situs web yang ditautkan. Lebih lanjut, hyperlink yang disediakan di Platform tidak akan dianggap atau ditafsirkan sebagai dukungan atau verifikasi situs web yang ditautkan atau konten di dalamnya oleh anggota Grup Lign mana pun. Anda setuju bahwa akses dan/atau penggunaan Anda atas situs web yang ditautkan tersebut sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri dan tunduk pada syarat dan ketentuan akses dan/atau penggunaan yang terkandung di dalamnya.

Tidak termasuk dan dengan pengecualian persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, Anda tidak boleh memasukkan hyperlink ke Platform atau bagian mana pun dari Platform di situs web lain atau “mencerminkan” atau membingkai Platform, bagian mana pun dari Platform, atau informasi atau materi apa pun yang terkandung di Platform di server, situs web, atau halaman web lain mana pun.

Konten di Platform tidak boleh direproduksi, ditransmisikan, dipublikasikan, ditampilkan, disiarkan, disimpan, diadaptasi, didistribusikan, ditampilkan, dilisensikan, dimodifikasi, di-hyperlink atau digunakan secara keseluruhan atau sebagian dengan cara apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Lign.

Semua merek dagang, merek layanan dan logo yang digunakan di Platform adalah milik Grup Lign dan/atau pemilik pihak ketiga masing-masing yang diidentifikasi di Platform. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan dan akses Anda ke Platform dan/atau penggunaan layanan yang tersedia di dalamnya tidak boleh ditafsirkan sebagai pemberian, secara implikasi, estoppel atau sebaliknya, lisensi atau hak untuk menggunakan merek dagang, merek layanan atau logo yang muncul di Platform tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Grup Lign atau pemilik pihak ketiga yang relevan. Tidak termasuk dan dengan pengecualian persetujuan tertulis sebelumnya dari Grup Lign, merek dagang, merek layanan atau logo tersebut tidak boleh digunakan sebagai hyperlink atau untuk menandai hyperlink ke situs anggota Grup Lign atau situs lainnya.

Kami tidak menjamin apa pun sehubungan dengan:

Layanan teknologi, sejauh maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, disediakan “apa adanya” dan Lign secara tegas menolak semua jaminan dalam bentuk apa pun, baik yang dinyatakan, tersirat, berdasarkan atau sebaliknya, tidak dapat diperbaiki, termasuk tidak ada jaminan untuk tujuan tertentu atau tidak ada pelanggaran. Lign tidak membuat pernyataan atau jaminan bahwa layanan teknologi akan beroperasi dalam kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak lain, layanan pihak ketiga, atau materi pelanggan Anda. Lign melakukan upaya yang wajar untuk memastikan Layanan Teknologi bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya, tetapi tidak dapat menjamin bahwa Layanan Teknologi akan bebas dari virus yang tidak diketahui atau komponen berbahaya. Lign tidak dapat menjamin bahwa Layanan Teknologi tidak akan menyebabkan penundaan, gangguan, atau kesalahan lain yang berada di luar kendali wajar Lign dan melekat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik.

Anda mengakui dan setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, biaya atau pengeluaran yang timbul atau diderita sehubungan dengan:

Klaim atau sengketa apa pun yang mungkin Anda miliki dengan Penyedia harus diselesaikan antara Anda dan Penyedia yang relevan. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menuntut kami atau anggota Grup lain manapun dalam hal ini.

Dalam keadaan apa pun kami atau anggota lain mana pun dari Grup Lign tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, khusus, insidental atau konsekuensial, kehilangan keuntungan atau kerugian peluang yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas Platform atau Layanan Elektronik apa pun bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan atau kerugian.

Catatan kami atas Instruksi Elektronik dan operasional Layanan Elektronik yang kami kelola atau oleh pihak terkait yang diberi kewenangan oleh kami akan mengikat dan menjadi bukti bagi Anda untuk segala tujuan.

Pada saat kami berhubungan dengan Anda, kami akan memperlakukan semua catatan sebagai bukti final dan Anda tidak dapat menentang atau mempermasalahkan keabsahan, reliabilitas, akurasi, atau keaslian isi catatan tersebut semata-mata dengan alasan bahwa catatan tersebut dimasukkan dan/atau dibuat dalam bentuk elektronik atau dihasilkan oleh atau dihasilkan oleh atau merupakan output dari sistem komputer. Dengan ini, Anda setuju untuk mengesampingkan hak Anda (jika ada) untuk mengajukan keberatan. Ketentuan ini juga berlaku untuk semua catatan yang disimpan oleh Penyedia yang kami tunjuk.

Anda dan Pengguna yang Berwenang setuju bahwa setiap informasi yang diberikan kepada kami dapat diungkapkan kepada dan digunakan oleh pihak-pihak berikut:

Anda setuju bahwa Kami dapat mentransfer data pribadi Anda kepada Mitra, penyedia layanan, perantara pembayaran dan perusahaan dalam Grup Lign di seluruh dunia untuk tujuan memproses Instruksi Elektronik dan transaksi Anda serta untuk menyediakan Layanan Elektronik kepada Anda. Dimanapun kami memproses informasi Anda, kami akan menyimpan dan melindunginya sesuai dengan hukum yang berlaku.

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan informasi pribadi dari sistem Lign dengan cara menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui alamat surel support@lign.co. Tim kami akan memproses permintaan Anda dengan memberikan Formulir Permintaan Penghapusan Data yang harus Anda isi lalu berikan kembali ke tim kami agar dapat kami proses lebih lanjut.

Setelah menerima Formulir Permintaan Penghapusan Data tersebut, Lign akan memproses permintaan tersebut dan melakukan penghapusan permanen terhadap data yang ditentukan dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Namun demikian, perlu diketahui bahwa data tertentu dikecualikan dari kewajiban penghapusan sebagaimana dimaksud dalam permintaan tersebut guna memenuhi kewajiban hukum, regulasi, kepatuhan, dan operasional Lign. Pengecualian ini diperlukan untuk mempertahankan integritas dokumentasi keuangan Perusahaan dan memastikan kelengkapan riwayat aktivitas bisnis Lign sesuai dengan persyaratan perundang-undangan terkait.

Kategori data berikut dikecualikan dari penghapusan:

Selain hal tersebut di atas, data yang disimpan dalam log yang tidak dapat diubah, sistem pencadangan data, atau arsip yang secara teknis tidak memungkinkan atau menimbulkan beban yang tidak proporsional untuk dilakukan isolasi dan penghapusan dapat dikategorikan sebagai data yang berada di luar ruang lingkup kewajiban penghapusan. Dalam hal demikian, data tersebut akan tetap tidak dapat diakses untuk operasi bisnis normal dan akan dihapus secara permanen sesuai dengan jadwal retensi dan pemusnahan data standar yang ditetapkan oleh Lign berdasarkan peraturan yang berlaku.

Apabila Lign, berdasarkan kebijakannya, meyakini bahwa Anda atau Pengguna yang Berwenang telah melanggar ketentuan apapun dalam Perjanjian ini atau Ketentuan Mitra yang berlaku, Kami dapat bertindak untuk melindungi diri Kami sendiri, pengguna Platform lain dan pihak ketiga. Tindakan-tindakan yang dapat dilakukan oleh Lign, termasuk namun tidak terbatas pada:

Jika memungkinkan, Lign akan menyediakan informasi yang relevan mengenai tindakan yang akan diambil kepada Anda, namun kami mungkin tidak dapat melakukannya sesuai dengan hukum yang berlaku termasuk untuk menghindari pengungkapan informasi pihak ketiga yang dilindungi atau mengganggu proses penyelidikan.

Perjanjian ini tetap berlaku hingga Akun Pengguna Platform Anda dihentikan. Lign dapat, kapan saja dan tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan, menghentikan akses Anda ke atau penggunaan Platform (Pengguna yang Berwenang juga tidak lagi memiliki akses ke Platform).

Apabila kami mengakhiri akses Anda ke Platform, Anda tidak berhak mengajukan klaim apa pun terhadap kami, anggota lain dari Grup Lign, atau afiliasi kami sehubungan dengan pengakhiran tersebut. Grup Lign tidak bertanggung jawab atas kerugian, biaya, klaim, pengeluaran, atau ganti rugi yang Anda derita atau tanggung sehubungan dengan pengakhiran akses Anda ke Platform.

Setelah penghentian Perjanjian ini, Anda wajib membayar semua Biaya, tagihan, dan bunga yang belum dibayar secara penuh.

Anda maupun Pengguna yang Berwenang tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak dan kewajiban Anda, baik secara keseluruhan maupun sebagian, kepada pihak mana pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Lign.

Semua hak Lign dan anggota Grup Lign berdasarkan Perjanjian ini dapat dialihkan dan/atau ditransfer atas kebijakan mutlak Lign tanpa persetujuan Anda atau Pengguna yang Berwenang.

Pelanggaran hukum, ketidakabsahan, atau ketidakberlakuan suatu ketentuan dalam Perjanjian ini berdasarkan hukum yurisdiksi mana pun tidak akan mempengaruhi kepatuhan terhadap hukum, keabsahan, atau keberlakuan ketentuan tersebut berdasarkan hukum yurisdiksi lain. Jika satu atau lebih ketentuan dalam Perjanjian ini dianggap melanggar hukum, tidak sah, atau tidak dapat diberlakukan dengan cara apa pun berdasarkan hukum yang berlaku, kepatuhan hukum, keabsahan, dan keberlakuan ketentuan lain dalam Perjanjian ini tidak akan terpengaruh atau terganggu dengan cara apa pun.

Kegagalan Lign atau anggota lain dari Grup Lign untuk melaksanakan, atau penundaan dalam melaksanakan hak atau upaya apa pun berdasarkan Perjanjian ini, tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut. Selain itu, pelaksanaan hak atau upaya apa pun secara tunggal atau sebagian tidak akan menghalangi pelaksanaan hak atau remedies lain atau pelaksanaan hak atau remedies lainnya. Hak dan upaya yang diberikan dalam Perjanjian ini bersifat kumulatif dan tidak mengesampingkan hak atau upaya lain yang diatur oleh hukum.

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia.

Anda setuju bahwa Badan Arbitrase Nasional (BANI) memiliki yurisdiksi non-eksklusif atas setiap klaim atau perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini.

Kecuali jika secara jelas ditetapkan dalam Perjanjian ini, tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang memberikan hak kepada pihak ketiga berdasarkan Pasal 1340 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia, untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini.